Foire Aux Questions

Comment commander ?

Sur la fiche de votre bijou préféré, cliquez sur "Ajouter au panier". La rubrique "Mon panier" en haut à droite se met à jour en comptabilisant votre article. Vous pouvez continuer vos achats, le panier s'actualisera automatiquement en additionnant articles et coûts. Pour accéder au détail de votre panier, cliquez sur la rubrique "Mon panier". Pour passer commande, cliquer sur le bouton "acheter" puis laissez vous guider.

Les articles sont-ils en stock ?

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas d'un article commandé et payé mais n'étant plus en stock, Bijoux-Look s'engage à informer par email l'acheteur dans les 48H et à le rembourser du montant de l'article.

Quel est le délai de livraison ?

A réception de votre paiement, le délai de livraison est de 48h à 72h (jours ouvrés).

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre le statut de votre commande dans la partie "Mon compte" accessible une fois connecté au site. Toutes vos commandes sont disponibles dans la page "Historique de mes commandes". Vous pouvez alors visualiser si votre commande a été traitée et expédiée.

Comment contacter la société GAMIN - Bijoux Look ?

Pour nous contacter, utilisez le formulaire de contact en indiquant précisément le motif de votre demande et le numéro de commande qui vous a été donné dans l'email de confirmation de commande.

J'ai perdu mon mot de passe, comment faire ?

Vous pouvez récupérer votre mot de passe en indiquant votre adresse email dans le formulaire de la page "mot de passe perdu".